La asertividad, es la habilidad de comunicación por excelencia y repercute de forma importante en la autoestima y en las relaciones interpersonales que mantenemos.
A lo largo de estas semanas voy a profundizar en este tema, hoy hablando de lo que es la asertividad de forma más general para posteriormente, ofrecer un entrenamiento de la misma mediante la utilización de diferentes técnicas.
Ser asertivo significa:
- Defender nuestro derechos sin atentar a los del otro
- Saber decir que no y aceptar que el otro también tiene derecho a decir no
- Expresar opiniones, actitudes y sentimientos de una manera adecuada
- Estar relajado en las relaciones que mantenemos
Estilos de Respuesta:
Existen tres formas de mostrarnos a los demás, es decir, tres estilos de respuesta. Esto no significa que solo seamos de una única manera, es más que probable que en unas ocasiones seamos agresivos, en otras pasivos y en otras asertivos, pero sí tenemos una tendencia más o menos generalizada.
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Agresividad:
Se refiere a cuando la forma de relacionarnos, de expresar lo que queremos o no queremos resulta agresiva por el tono o por las formas, no teniendo en cuenta los sentimientos de la otra persona. La empatía brilla por su ausencia.
Aquí no me estoy refiriendo a la agresión física, aunque también puede darse.
Las personas que se muestran agresivas tienen la ventaja de que nadie les va a llevar la contra, y la desventaja de que nadie quiere estar cerca de ellos.
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Pasividad:
Este estilo de respuesta tiene que ver con la mínima expresión de comunicación, es decir, no expresan abiertamente lo que desean, lo que no les gusta o lo que necesitan, unas veces por miedo a la respuesta del otro y otras veces por creer hacer el ridículo.
Las ventajas de las personas pasivas es que rara vez son rechazadas, no se exponen en demasía protegiéndose del rechazo pero la gran desventaja, es que pueden aprovecharse de ellas, no teniendo en cuenta sus intereses ni necesidades y llenando el saco de irritabilidad y resentimiento, que tampoco les permite estar relajados en las relaciones sociales y personales que mantienen.
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Asertividad:
Las personas que son asertivas tienen en cuenta los sentimientos y las emociones del otro, son empáticos además de no dejar que los otros se aprovechen de ellos.
Esto se traduce en seguridad, buena autoestima y buenas relaciones interpersonales.
Los derechos asertivos quedan resumidos a continuación:
A ser tratado con respeto y dignidad
A ser escuchado y tomado en serio
A mi descanso y aislamiento
A decir NO sin sentirme culpable
A cambiar
A cometer errores
A ser independiente
A tener éxito
A gozar y disfrutar
A obtener aquello por lo que pague
A pedir información y a ser informado
A decidir qué hacer con mis problemas, con mi propio cuerpo, mi propio tiempo,
A tener y expresar mis propios sentimientos y opiniones
A pedir lo que quiero sabiendo que mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.
A juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones
Superarme, aún superando a los demás
A decidir no ser asertivo sin sentirme inferior
El entrenamiento en asertividad se puede llevar a cabo de diferentes maneras, o combinando varios enfoques:
La asertividad, es una habilidad que puede ser entrenada, no se trata de conseguir que alguien tímido sea altamente extrovertido, pero sí que se encentre más relajado en sus interacciones personales y sociales.
- Entrenamiento en habilidades sociales
- Entrenamiento en restructuración cognitiva
- Entrenamiento en relajación
En cuanto al entrenamiento en habilidades sociales, son diversas las técnicas que pueden ser útiles para ser más asertivos, y que a lo largo de este mes iré desarrollando. Algunas de estas técnicas son:
Técnica del disco rayado
Técnica del banco de niebla
Técnica de pregunta asertiva
Aserción negativa y positiva
Me encanta la informacion dada en este articulo y los siguientes que planteas!no me perdere ni uno!
Muchas gracias Cristina. Espero que sigas disfrutando de los siguientes y te puedan ser de utilidad.
Interesante artículo, me ha gustado mucho… A ponerlo en práctica.
Un saludo
Gracias Isabel.. Muy buena la información
Querida Isabel, te agradezco mucho el que tomes el tiempo y compartas tus conocimientos. Tu artículo me será de mucha utilidad al trabajar con las personas que han confiado en mí para acompañarlos. Gracias de nuevo, estos grandes detalles ayudan a mover al mundo. Te envío un cálido abrazo.