Preparando la sesión de gestión de las quejas

Antes de que nos encontremos el 10 de junio, queremos conocer tu experiencia real con clientes difíciles.

Este pretest es breve, anónimo y tiene un objetivo muy concreto: que el taller sea lo más útil posible para ti. Cuanto más nos cuentes, más cerca estarán los casos y las situaciones que trabajemos de tu día a día real.

Solo te llevará 3-4 minutos. ¡Gracias por participar!

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Pretest · Taller 3

Comunicación difícil con los clientes: Gestión de la queja y la crítica · Vetfamily

Antes del taller queremos conocer tu experiencia real con clientes difíciles. Tus respuestas son completamente anónimas y nos ayudarán a trabajar situaciones que realmente os ocurren. Solo te llevará 3-4 minutos.
Tu experiencia con clientes difíciles
Muy mal
Muy bien
Nada
Mucho
Cuéntanos situaciones reales
Esta es la parte más importante del pretest. Describe situaciones reales que hayas vivido con clientes difíciles. Las usaremos en el taller — de forma anónima — para trabajar con casos reales del grupo.
¿Qué necesitas del taller?

¡Muchas gracias!

Tus respuestas nos ayudarán a hacer el taller más útil y más cercano a tu realidad. Nos vemos el 10 de junio.

Encuesta satisfacción taller 1

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Encuesta de satisfacción · Taller 1

Síndrome del Impostor y del Salvador

Valoración global








Valoración por módulos
Contenido teórico





Casos prácticos





Herramientas prácticas





Dinámica y participación





El profesor





Tu opinión




¡Muchas gracias!

Tu valoración nos ayuda a mejorar. Nos vemos en el próximo taller.

Pretest taller 2

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Pretest · Taller 2

Gestión del estrés y prevención del burnout · Vetfamily

Antes del taller nos gustaría conocer un poco tu situación actual. Tus respuestas son anónimas y nos ayudan a adaptar el contenido a lo que realmente necesitáis. Solo te llevará 3 minutos.
Nivel de estrés actual

Muy bajo





Muy alto

Muy bajo





Muy alto

Muy bajo





Muy alto

Nula





Total

Nada





Mucho

¿Dónde estás ahora mismo?




Preguntas abiertas (voluntarias)



¡Muchas gracias!

Tus respuestas nos ayudarán a hacer el taller más útil para ti. Nos vemos el 13 de mayo.

encuesta satisfaccion taller 3

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Encuesta de satisfacción · Taller 2

Gestión del estrés y prevención del burnout · Vetfamily

Valoración global








Valoración por módulos
Contenido teórico





Casos prácticos





Herramientas prácticas





Dinámica y participación





El profesor





Tu opinión




¡Muchas gracias!

Tu valoración nos ayuda a mejorar. Nos vemos en el próximo taller.

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